Как вести себя с коллекторами

Про то, что за неисправных должников могут взяться представители коллекторского агентства, слышали многие. Коллекторы обычно берутся за дела, сумма долга по которым находится в диапазоне 25-200 тысяч рублей. Обусловлено это тем, что если задолженность превышает верхнюю планку, то банку выгоднее действовать самостоятельно через суд, а дела по долгам менее 25000 рублей не окупятся.

Методы некоторых коллекторских агентств не претерпели изменений с лихих 90-х годов, но не следует пасовать. Коллекторская деятельность никак не регулируется законом, и вы не обязаны вступать с ними в общение, которое часто оставляет весьма неприятный осадок. Коллекторов специально обучают общаться с должниками в таком ключе, чтобы создать максимальный дискомфорт для собеседника.

Если на горизонте показались коллекторы, то самой разумным шагом будет обращение к адвокату – в компанию, которая оказывает юридические услуги на высокопрофессиональном уровне. При любой попытке коллекторов наладить с вами контакт, отсылайте их к вашему адвокату со словами: «Телефон моего адвоката…».

Не вступайте лично в переговоры с коллекторами и не впускайте их в дом, здесь принцип неприкосновенности жилья играет в вашу пользу. Следует также обратиться к банку и затребовать выписку по вашему счету и документы, в которых отражалось движение средств, и расчеты банка по начисленным штрафам и процентам.

Коллекторы используют слабое знание законодательства, и многие их угрозы являются откровенным блефом.

Во-первых, у коллекторов нет права без вашего разрешения врываться к вам в квартиру, угрожать и названивать вашим друзьям и родственникам.

Во-вторых, если коллекторы своими действиями беспокоят ваших родственников или друзей, разглашают информацию о вашей задолженности, то вы имеете право обратиться в прокуратуру и потребовать пресечения таких действий.

В-третьих, не верьте угрозам коллекторов на счет привлечения к уголовной ответственности по ст. 177 УК РФ («Злостное уклонение от кредиторской задолженности»). Эта статья на практике почти не применяется, угроза коллекторов является простым блефом.

В-четвертых, стремясь оказать психологическое давление на должника, коллекторы апеллируют к ст. 159 УК РФ, предусматривающей ответственность за мошенничество. Запомните, если вы хоть однажды вносили деньги по взятому кредиту, то ваши действия уже нельзя квалифицировать по данной статье, и дело должно рассматривать в гражданско-правовом порядке.

Если вам все-таки приходится лично общаться с коллектором, не прибегая к услугам адвоката, то соблюдайте определенные правила:

1. говорите с телефона, на котором установлен АОН, фиксируйте время звонка и паспортные данные позвонившего;
2. записывайте разговор на диктофон, о чем скажите заранее звонящему – это стимулирует его вести себя корректнее;
3. обязательно спрашивайте имя, фамилию, должность и организацию звонящего, при отказе сообщить эти сведения прерывайте разговор;
4. требуйте, чтобы вам отправили по почте доверенность и агентский договор, на основании которых коллекторское агентство ведет с вами работу.

И помните: Россия – правовое государство. Ваши права защищены законом.

По материалам www.bppgrilvil.ru