Борьба за качество: о сертификатах ISO 9001

Семейство стандартов ИСО 9000 известно в России уже давно, и большинство предпринимателей знают: маркировка ГОСТ Р ИСО 9001 действительно повышает доверие потребителей к товарам и услугам.

Более того, выполнить сертификационные требования несложно, финансовых ресурсов это почти не требует, а пользу документ приносит.

Успешное прохождение процедуры оформления сертификата ISO 9001, подробно о получении которых рассказывает сайт Центра Экспертного Сопровождения Клиентов www.glavsert.ru, гарантирует потребителю, что на производстве выполняются требования к системе менеджмента качества.

Что входит в эту систему, легко понять по рисунку:

Фактически, это кругооборот всех ресурсов компании вокруг потребителя, направленный на удовлетворение его потребности. В РФ право предпринимателям подтвердить качественную работу менеджмента фирм дано с 15 августа 2001 года. Оно регулируется Постановлением Госстандарта №334-ст. Последняя версия требований разработана в России ВНИИ Сертификации.

С 01.01.2013 г. Требования были слегка усложнены, поскольку наша страна, в целях увеличить экспорт, приняла международные стандарты. Работающий сегодня во всех отраслях экономики стандарт ГОСТ Р ISO 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования», принятый Межгосударственным советом по стандартизации, метрологии и сертификации (протокол № 48 от 22.12.2011), является практически обязательным документом для тех предпринимателей, которые хотят вывести свои товары и услуги на международный уровень.